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Preocuparnos por ti y por tu familia es nuestro valor añadido

Internet cada día tiene más presencia en nuestra vida cotidiana, compartimos información privada en las Redes Sociales, realizamos cada vez con más frecuencia compras online, contratamos y gestionamos servicios..., pero ¿adoptamos las medidas suficientes para proteger la privacidad de nuestra información personal o a la de nuestros hijos? ¿sabríamos qué hacer si un intruso consigue acceder a nuestra información y se hace pasar por nosotros?, ¿qué medidas legales podríamos adoptar?

Con IDprotect cuentas con ASESORAMIENTO PERSONALIZADO para evitar que tu información personal o la de tu familia pueda ser utilizada maliciosamente por extraños. Casos de ciberacoso a menores o de utilización de fotos personales de manera indebida ya no serán una preocupación para ti:

  • Asistencia Jurídica telefónica prestada por abogados especializados. Sin LÍMITE DE CONSULTAS
  • Revisión y asesoramiento documental para solicitudes para la retirada de contenido online o de protección de datos
  • Gastos de abogado, procurador, peritos, tasas… cubiertos en caso de ir a juicio

No pierdas la oportunidad de tener un abogado experto para toda la familia* por sólo 54,90€€

¿Por qué necesito IDprotect?

Respaldo y cobertura legal

Tendrás Asesoramiento de nuestros expertos en riesgos cibernéticos, la orientación en escritos y documentos, los gastos notariales de otorgamiento de poderes para procesos judiciales cuando fuera necesario, así como los de actas, requerimientos para la defensa de los intereses del Asegurado, honorarios de abogado, derechos y gastos arancelarios de procurador, honorarios de peritos, las costas y tasas judiciales derivadas de la tramitación de los procedimientos garantizados

Familiar

Si tu temor principal es lo vulnerables que resultan tus hijos en Internet , en el colegio, en la calle y quieres saber cómo protegerlos, nosotros te asesoramos para que evites y resuelvas posibles situaciones de ciberacoso.

Protección jurídica para ti, tu pareja, tus padres e hijos menores dependientes menores de 23 años, siempre que convivan contigo porque el mejor mecanismo para evitar el robo de identidad es EDUCAR, PREVENIR e INFORMARSE DE LOS PELIGROS Y DE COMO COMBATIRLOS

Económico

Por menos de 60€ , que equivaldría a 4,50€ al mes (impuestos y recargos incluidos), tendrás acceso a letrados especializados, que te orientarán en caso de tener que redactar algún documento o escrito, por ejemplo, a empresas u organismos solicitando información o reclamando la devolución de alguna compras no realizadas por ti, así como la defensa en caso de llegar a juicio.

Comodidad

Un único número de teléfono al alcance de tu familia para poder orientaros cuando os surjan preocupaciones en temas relacionados con la protección de vuestra identidad.

Tranquilidad por muy poco

Un único pago al año por solo 54,90€ tienes cubierto el asesoramiento por un abogado especializado en cualquier tema relacionado con tú identidad o la de tu familia.

Disponibilidad

Nuestros letrados estarán disponibles para ti y los tuyos de lunes a viernes de 9 a 20 h,

CPP IdProtect es una póliza mediada por CPP Mediación y Protección, S.L.U.. agente de seguros vinculado de la aseguradora D.A.S. Defensa del automovilista y de Siniestros Internacional S.A. DE Seguros y Reaseguros, sociedad Unipersonal, inscrito en el Registro Administrativo Especial de Mediadores de Seguro de Corredores de Reaseguros y de sus Altos Cargos con clave AJ-0108, teniendo concertado un seguro de responsabilidad civil con arreglo a lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 26/2006 de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados. Puede obtener más información accediendo a través del siguiente enlace Nota del Mediador


54,90
Póliza anual (Impuestos y recargos incluidos) 



Ventajas

Siempre en línea con tus abogadosMás información

Nuestro equipo de abogados especializados en casos de robo de identidad, asesorarán y guiarán al asegurado en cualquier proceso relacionado con la utilización de sus datos por parte de un tercero sin su consentimiento.

Informarán de los pasos a seguir en caso de identificar que se haya cometido un delito de usurpación de la identidad o de utilización sin consentimiento los datos de un tercero.

Recibirá asesoramiento y apoyo legal ante casos de ciberbulling.

Nuestro equipo de abogados le asesorarán para que pueda proteger a sus hijos ante posibles chantajes en las redes sociales, difusión de imágenes privadas....

Siempre asistido por abogados expertos en cyberdelitoMás información

Nuestros abogados solicitarán la documentación necesaria para ofrecerle el asesoramiento adecuado con relación a su caso y estudiarán la posibilidad o la necesidad de remitir un escrito legal determinado.

Siempre buscamos la opción más favorable para nuestro aseguradoMás información

  • Total suma Asegurada para reclamaciones en conflictos relacionados con el comercio electrónico e Internet de 10.000€.
  • Total suma Asegurada para reclamaciones en conflictos relacionados con el comercio electrónico e internet, cuando el abogado o procurador es designado por el propio asegurado de 1.500€.

Dumpster diving, Shouder surfing, Skimming, Phishing…. ¡¡LLamemos a las cosas por su nombre!! ya sea en la basura, que te espíen, que te copien la banda magnética de tus tarjetas…. en cualquier momento pueden usar tus datos personales para atentar contra identidad

Estos son algunos ejemplos de casos en los que podremos despejar muchas de tus dudas y ayudarte a que tu información personales esté más segura.

En caso de que te enteres de que alguien ha abierto una cuenta en una entidad bancaria y ha utilizado tus datos para conseguir un crédito o adquirir bienes y que están tratando de cargarte gastos a ti como titular de esa cuenta, cuenta que nunca abriste y crédito que tú nunca pediste.

Si utilizan información tuya o de tus hijos sin autorización y empezáis a recibir chantajes y o en el caso de utilización y comercialización de vuestros datos personales sin que hayáis prestado vuestro consentimiento.

En el supuesto en que hayan efectuado compras o realizado el pago de servicios en tu nombre, de los que luego te responsabilizan a ti.

Te han cargado el pago de un servicio que tú no has contratado y te dicen que el contrato se ha hecho por internet y con tus datos bancarios. Se ha producido un robo en la red y no sabes cómo proceder.

Te enteras que han utilizado tus datos para conseguir un tratamiento médico o para percibir beneficios como para adquisición de una vivienda o para alguna situación específica relacionada con el empleo.

Tu hijo va con miedo al colegio últimamente, no quiere ir y en casa se pasa las horas muertas en la habitación jugando con el ordenador y no sabes muy bien lo que hace. Quizás esté recibiendo amenazas de algún compañero o hayan utilizado sus fotos publicadas en alguna red social para chantajearle y amenazarle


¿Quién puede beneficiarse de esta póliza si la contrato?

Nuestro producto puede ser utilizado por los miembros de la unidad familiar que convivan en el mismo domicilio y sin incremento alguno en el precio de la póliza: El titular del seguro, su pareja y los padres de ambos, siempre y cuando convivan en el mismo domicilio. También los hijos solteros del titular o su pareja, menores de 23 años, siempre y cuando no ejerzan ninguna actividad retribuida o aquellos legalmente incapacitados.

¿Qué necesito para poder consultar con los abogados sobre un tema que me preocupa?

Para que podamos atenderte de la manera más efectiva posible es aconsejable que cuando nos llames tengas recopilada toda la información y documentación relacionada con el el motivo de tu consulta. Nuestros abogados podrán hacer una valoración personalizada de tu caso. Si el equipo de abogados necesita más información, te guiarán y explicarán el proceso.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con mis abogados? ¿en qué horario?

Tendrá a su disposición de 9:00 a 20,00 horas, de lunes a viernes un abogado que le atenderá en el teléfono 91 395 98 83.

Para los casos en que haya intervención judicial o de alguna Autoridad, las 24 horas del día los 365 días del año.

En ampliación de este servicio, el Asegurado podrá dirigirse, vía e-mail a la dirección que el abogado le notifique en la llamada, para solicitar las consultas que requieran una mayor información.

En caso de ir juicio ¿cómo me ayuda IdProtect?

En caso necesario nuestros abogados se encargarán de efectuar reclamaciones amistosas o responder a esas reclamaciones amistosas efectuadas por terceros

En las garantías en las que se asegura la intervención en un procedimiento administrativo, judicial o arbitral, IDprotect se hará cargo de los gastos en que pueda incurrir el Asegurado con motivo de esa intervención hasta los límites máximos establecidos.

· Los gastos notariales y actas, requerimientos y otros necesarios para la defensa de los intereses del Asegurado.

· Los honorarios de abogado

· Los derechos y gastos arancelarios de procurador

· Los honorarios y gastos de peritos designados

· Las costas judiciales derivadas de la tramitación

· Los gastos por la adopción de medidas cautelares

· Las tasas judiciales derivadas de la tramitación

· Los gastos de arbitraje, (los de apertura y registro del expediente, los honorarios de los árbitros y los gastos administrativos).

¿Existen periodos de carencia?

No existe periodo de carencia para la cobertura, si quieres hacer una consulta telefónica a nuestros abogados, Pero se establece una carencia de 3 meses desde la fecha de efecto de la póliza en las garantías donde intervengan reclamaciones o defensa, derivadas de un contrato.

Información Mediador del Seguro:

Contacto: podrá obtener el asesoramiento que precise de CPP MEDIACIÓN Y PROTECCIÓN, S.L. llamando a su número de teléfono 91 395 98 83.


¿Quién puede beneficiarse de esta póliza si la contrato?

Nuestro producto puede ser utilizado por los miembros de la unidad familiar que convivan en el mismo domicilio y sin incremento alguno en el precio de la póliza: El titular del seguro, su pareja y los padres de ambos, siempre y cuando convivan en el mismo domicilio. También los hijos solteros del titular o su pareja, menores de 23 años, siempre y cuando no ejerzan ninguna actividad retribuida o aquellos legalmente incapacitados.

¿Qué necesito para poder consultar con los abogados sobre un tema que me preocupa?

Para que podamos atenderte de la manera más efectiva posible es aconsejable que cuando nos llames tengas recopilada toda la información y documentación relacionada con el el motivo de tu consulta. Nuestros abogados podrán hacer una valoración personalizada de tu caso. Si el equipo de abogados necesita más información, te guiarán y explicarán el proceso.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con mis abogados? ¿en qué horario?

Tendrá a su disposición de 9:00 a 20,00 horas, de lunes a viernes un abogado que le atenderá en el teléfono 91 395 98 83.

Para los casos en que haya intervención judicial o de alguna Autoridad, las 24 horas del día los 365 días del año.

En ampliación de este servicio, el Asegurado podrá dirigirse, vía e-mail a la dirección que el abogado le notifique en la llamada, para solicitar las consultas que requieran una mayor información.

En caso de ir juicio ¿cómo me ayuda IdProtect?

En caso necesario nuestros abogados se encargarán de efectuar reclamaciones amistosas o responder a esas reclamaciones amistosas efectuadas por terceros

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· Los gastos por la adopción de medidas cautelares

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· Los gastos de arbitraje, (los de apertura y registro del expediente, los honorarios de los árbitros y los gastos administrativos).

¿Existen periodos de carencia?

No existe periodo de carencia para la cobertura, si quieres hacer una consulta telefónica a nuestros abogados, Pero se establece una carencia de 3 meses desde la fecha de efecto de la póliza en las garantías donde intervengan reclamaciones o defensa, derivadas de un contrato.

Información Mediador del Seguro:

Contacto: podrá obtener el asesoramiento que precise de CPP MEDIACIÓN Y PROTECCIÓN, S.L. llamando a su número de teléfono 91 395 98 83.



CPPTCIDProt150915_(1)

Qué es lo que queremos decir, cuando hablamos de:

DEFINICIONES

AGENCIA DE SUSCRIPCIÓN: CPP Protección y Servicios de Asistencia S.A.U., con C.I.F. A-81060659 y domicilio social en Vía de los Poblados, 1 Edificio B 2ª Planta Parque Empresarial Alvento, 28033 Madrid, Agencia de Suscripción de DAS debidamente autorizada e inscrita en el registro administrativo especial de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave AS-24, en adelante CPP, hallándose facultada por DAS para suscribir la presente póliza y colaborar en la tramitación de sus eventuales siniestros.

ASEGURADA: Persona física titular del interés asegurado que, en defecto del Tomador, asume las obligaciones derivadas del contrato, y que tiene derecho a percibir la prestación.

ASEGURADORA: D.A.S.”DEFENSA DEL AUTOMOVILISTA Y DE SINIESTROS INTERNACIONAL, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, Sociedad Unipersonal”, en adelante DAS, que asume el riesgo definido en el contrato.

CUANTÍA MÍNIMA LITIGIOSA: Es el importe económico de la reclamación, indicado en Condiciones Particulares, por debajo del cual DAS no garantiza los gastos que pudieran derivarse de su intervención en un procedimiento administrativo, judicial, arbitral o de mediación de conflictos.

DERECHOS DEL ASEGURADO: Facultad de hacer o exigir que tiene el Asegurado cuando una ley lo establece a su favor. Dependiendo de la garantía contratada, esa facultad se concretará en la reclamación de sus daños y perjuicios, en la solicitud de una obligación de hacer o de no hacer y/o en la reclamación de otras facultades que la Ley le reconozca.

FECHA DE OCURRENCIA: Es el momento en el que se entiende producido el siniestro, según detalle que figura en el artículo Ámbito temporal de cobertura.

PLAZO DE CARENCIA: Es el periodo de tiempo (contado a partir de la fecha de efecto del contrato), durante el cual no entran en vigor las garantías de la póliza. Es decir, el siniestro ocurrido durante este periodo no tendría cobertura. El plazo de carencia, si es de aplicación, se indica en las Condiciones Particulares.

PÓLIZA: Es el contrato que regula las condiciones pactadas entre las partes. Se compone de Condiciones Particulares y Generales, así como los suplementos posteriores que pudieran emitirse para modificarlas.

PRIMA: Es el precio del seguro. Salvo que otra cosa se indique en Condiciones Particulares, la prima será anual. El recibo contendrá, además, los recargos e impuestos que legalmente procedan.

RECLAMACIÓN AMISTOSA: Consiste en el conjunto de gestiones efectuadas por los servicios internos de DAS en interés del Asegurado, tendentes a hacer efectivos sus derechos. Esas gestiones consisten en el análisis de los hechos, la identificación del deudor, la remisión de cuantas cartas al deudor sean necesarias, contacto telefónico ilimitado con el deudor, información al cliente sobre el estado de las gestiones, redacción y envío de burofax/telegramas u otros documentos tendentes a interrumpir la prescripción para mantener vivos los derechos del Asegurado, así como las gestiones tendentes a hacer efectivo el pago, confección y obtención de la firma de documentos acreditativos del pago efectuado.

SINIESTRO: Todo hecho objeto de cobertura, que da lugar a que DAS esté obligada a la prestación asegurada. Se considera que constituye un solo siniestro el acontecimiento o serie de acontecimientos dañosos que son debidos a una misma causa original.

SUMA ASEGURADA: Es la cuantía máxima que, por el concepto que se describa en la póliza, asume DAS.

TERCERO: Toda persona física o jurídica distinta del Asegurado o el Tomador del seguro.

TOMADOR DEL SEGURO: Persona física que con DAS suscribe este contrato, y a quien corresponden las obligaciones derivadas del mismo, salvo las que por su naturaleza deban ser cumplidas por el Asegurado.

VEHÍCULO DE MOTOR: Los vehículos idóneos para circular por la superficie terrestre e impulsados a motor, incluidos los ciclomotores, vehículos especiales, remolques y semirremolques, cuya puesta en circulación requiera autorización administrativa de acuerdo con lo dispuesto en la legislación sobre tráfico, circulación de vehículos a motor y seguridad vial.

LAS COBERTURAS DE LA PÓLIZA

ARTÍCULO 1. QUIÉN TIENE LA CONDICION DE ASEGURADO

Son Asegurados:

1. El Tomador del Seguro.

2. Su cónyuge o, en su caso la persona que como tal viva permanentemente en el domicilio legal del Tomador.

3. Ascendientes de ambos que convivan en el domicilio del Tomador.

4. Sus hijos solteros, que convivan con el Tomador:

- Menores de edad.

- Mayores de edad pero menores de 23 años, siempre que no ejerzan actividad retribuida.

- Los legalmente incapacitados o los que lo fueran notoriamente para procurar su sustento. 

No se pierde la condición de asegurado por el hecho de vivir temporalmente fuera del domicilio del Tomador, por razones de salud o estudios. El Tomador del seguro podrá oponerse a la prestación de los servicios o coberturas de la Póliza a los demás Asegurados. 

ARTÍCULO 2. ÁMBITO GENERAL DE COBERTURA

Se garantiza la protección de los derechos de los Asegurados en el ámbito de su vida privada y/o familiar. No se garantiza, por tanto, la protección de sus derechos en el ejercicio de una actividad comercial, industrial o profesional. Las garantías contratadas serán de aplicación únicamente en este ámbito general de cobertura.

ARTÍCULO 3. OBJETO DEL SEGURO

DAS se obliga, dentro de los límites establecidos en la Ley y en este contrato, a lo siguiente:

1. En las garantías en las que se cubre la reclamación de daños o la defensa, prestar el servicio de asistencia extrajudicial (efectuar reclamaciones amistosas o responder las reclamaciones amistosas efectuadas por terceros), con medios propios.

2. En las garantías en las que se asegura la intervención en un procedimiento administrativo, judicial o arbitral, hacerse cargo de los gastos en que pueda incurrir el Asegurado con motivo de dicha intervención, y que se detallan en el artículo “Gastos que quedan cubiertos” de estas Condiciones.

3. La prestación de otros servicios o pago de los mismos expresamente pactados, con el alcance que figure en la póliza.

ARTÍCULO 4. SUMA ASEGURADA

DAS prestará el servicio y asumirá los gastos hasta el importe máximo por siniestro indicado en las Condiciones Particulares.

En el caso de que un siniestro afecte a una sola garantía, el límite máximo de gastos garantizados será el indicado en las Condiciones Particulares para esa garantía.

En el caso de que no exista un límite específico para esa garantía o si un mismo siniestro afecta a varias garantías, el límite máximo de gastos garantizados para el conjunto de las prestaciones del siniestro será el indicado en las Condiciones Particulares como suma asegurada por siniestro.

Cuando la defensa penal del Asegurado implique la constitución de fianzas, estas se prestarán, como máximo, por la suma asegurada por siniestro indicada en las Condiciones Particulares, salvo que la garantía para la que se preste tenga especificado un límite menor.

Tratándose de hechos que tengan una misma causa, a los efectos de la suma máxima asegurada serán considerados como un siniestro único.

ARTÍCULO 5. GASTOS QUE QUEDAN CUBIERTOS

Dentro de los límites establecidos en la Ley y en este contrato, DAS cubre los siguientes gastos:

1. Los gastos notariales de otorgamiento de poderes para pleitos (si fueran precisos), así como los de actas, requerimientos y otros necesarios para la defensa de los intereses del Asegurado (previamente aceptados por DAS).

2. Los honorarios de abogado en cualquier procedimiento garantizado.

3. Los derechos y gastos arancelarios de procurador en los procedimientos en que su intervención sea legalmente preceptiva.

4. Los honorarios y gastos de peritos designados o autorizados por DAS.

5. Los honorarios de graduados sociales, siempre que hubieran sido autorizados o designados por DAS, en procedimientos administrativos o judiciales para los que legalmente estuvieran autorizados.

6. Las costas judiciales derivadas de la tramitación de los procedimientos garantizados.

7. Los gastos por la adopción de medidas cautelares en procedimientos garantizados.

8. Las tasas judiciales derivadas de la tramitación de los procedimientos garantizados.

9. Los gastos que DAS autorice y estime convenientes para acreditar los derechos del Asegurado y garantizar la viabilidad de sus acciones, tales como el coste de atestados judiciales, certificados de tráfico o notas del Registro de la Propiedad.

10. En los casos en que exista una cláusula contractual (incluida inicialmente en un contrato) que obligue a las partes a someter una posible controversia a arbitraje, en los conflictos garantizados quedan cubiertos los gastos de arbitraje que fueran a cargo del Asegurado. Se considerarán gastos de arbitraje los siguientes: los de apertura y registro del expediente, los honorarios de los árbitros y los gastos administrativos.

11. Cualquier otro gasto especificado en las Condiciones Particulares.

ARTÍCULO 6. GASTOS QUE NO QUEDAN CUBIERTOS

1. El pago de multas o sanciones.

2. Las indemnizaciones civiles.

3. Los tributos u otros pagos de carácter fiscal, que deriven de la presentación de documentos públicos o privados ante los organismos oficiales.

4. Los gastos que sean consecuencia de una acumulación o reconvención judicial, cuando éstos se refieran a materias no comprendidas en las coberturas garantizadas.

5. Los gastos de defensa de la responsabilidad civil.

6. La prestación de fianzas destinadas a responder del pago de indemnizaciones civiles o al pago de multas.

7. Los derivados de la intervención de profesionales, cuya elección no ha sido comunicada previamente a DAS.

8. Los gastos de desplazamiento, alojamiento y manutención del Asegurado, peritos o testigos, cuya finalidad sea la de asistir al Juzgado, salvo que se hubiera pactado expresamente su cobertura en alguna garantía.

9. Cualquier otro no incluido en esta póliza.

ARTÍCULO 7. GARANTÍAS CONTRATADAS

1. Asesoramiento jurídico telefónico/línea-902 “Centro Asistencia Jurídica D.A.S.”

En cuestiones relacionadas con las operaciones de comercio electrónico efectuadas por el Asegurado y con el uso de internet, DAS asesorará por teléfono al Asegurado sobre los derechos que le asisten. El asesoramiento jurídico se prestará por un abogado perteneciente al Centro de Asistencia Jurídica. Para ello, utilizarán una línea telefónica 902 a la que podrá dirigirse en horario ininterrumpido de 9,00 a 20,00 horas, de lunes a viernes y para los casos en que haya intervención judicial o de alguna Autoridad, las 24 horas del día los 365 días del año.

En ampliación de este servicio, el Asegurado podrá dirigirse, vía e-mail, a nuestro Centro de Asistencia para solicitar las consultas que requieran una mayor información.

La consulta no podrá tratar sobre materias contrarias a las leyes, la moral y/o el orden público.

La consulta se atenderá verbalmente, sin emisión de dictamen escrito. El asesoramiento consistirá en una primera orientación jurídica sobre la materia objeto de la consulta y no incluirá revisión de documentación.

2. Reclamación en conflictos relacionados con el comercio electrónico e internet.

DAS garantiza la reclamación (amistosa o en un procedimiento administrativo, judicial o arbitral) de los derechos del Asegurado, con motivo de los siguientes conflictos:

1. Acoso, amenazas, injurias, calumnias o uso indebido de datos de carácter personal a través de internet y, especialmente, en redes sociales.

2. Suplantación de la identidad en internet.

Se considera como tal la apropiación de la identidad del Asegurado por parte de un tercero en Internet, de manera que éste último se haga pasar por él asumiendo su identidad ante otras personas, en público o en privado, con el objeto de acceder a ciertos recursos, obtención de créditos y otros beneficios en nombre de dicho Asegurado, así como a perjudicarle o difamarle manchando su nombre, sin que sea necesaria la obtención con ello de un beneficio económico directo por parte del Tercero.

3. Incumplimiento de los contratos de compraventa de productos o servicios concertado a través de internet.

4. Las denominadas estafas informáticas realizadas a través de internet, es decir, los delitos en los que, con ánimo de lucro, y mediante manipulación informática, se consigue una transferencia no consentida de patrimonio (phising).

ARTÍCULO 8. EXCLUSIONES

Están excluidos de la cobertura de la póliza:

1. Los hechos deliberadamente causados por el Asegurado, considerando como tales aquellos en que el Asegurado provoca consciente y voluntariamente el siniestro o, cuando menos, se lo representa como altamente probable y lo acepta para el caso de que se produzca (dolo directo o dolo eventual).

2. Las reclamaciones (o la defensa ante la reclamación) que puedan formularse entre sí los Asegurados en esta póliza, salvo para aquellas garantías en las que expresamente se indique lo contrario.

3. La reclamación que el Asegurado pudiera formular contra DAS o la defensa del Asegurado ante una reclamación que le formule DAS.

4. La defensa y reclamación en procedimientos concursales.

5. Los asuntos que deban seguirse ante Tribunales Internacionales o de Derecho Constitucional, salvo el Recurso de Amparo cuando proceda en asuntos tramitados por DAS en las instancias ordinarias.

6. La reclamación de daños morales o patrimoniales que no deriven o sean consecuencia de un daño material o corporal.

7. La defensa y reclamación en conflictos que dimanen, de forma directa o indirecta, de hechos producidos por energía nuclear, alteraciones genéticas, radiaciones radioactivas, catástrofes naturales, acciones bélicas, disturbios y actos terroristas.

8. La defensa y reclamación en conflictos relacionados con huelgas, cierres patronales, suspensión de contrato o reducción del contrato de trabajo por causas económicas, técnicas, organizativas o de producción o derivadas de fuerza mayor, así como los derivados de decisiones y conflictos de carácter colectivo, tales como el despido colectivo o la modificación sustancial de las condiciones de trabajo.

9. La defensa y reclamación en conflictos relacionados con vehículos de motor y sus remolques de los que sean titulares o conductores los Asegurados de esta póliza, aun cuando sean de uso particular.

10. La defensa y reclamación en conflictos relacionados con la administración de propiedades, activos, acciones, contratos de juego y apuestas y negocios especulativos.

12. Las reclamaciones contra el causante del siniestro que sea, respecto del Asegurado, pariente en línea directa o colateral dentro del tercer grado civil por consanguinidad o afinidad (o la defensa ante la reclamación).

13. La defensa y reclamación en conflictos relacionados con el derecho de marca, patentes, propiedad intelectual o industrial, Derecho de competencia y derecho de asociación.

14. La defensa y reclamación en materia de urbanismo y expropiación.

15. La defensa y reclamación en conflictos que tengan su origen o estén relacionados con el proyecto, construcción, transformación, derribo o reforma de inmuebles o instalaciones que posea en concepto de propiedad, arrendamiento o usufructo.

ARTÍCULO 9. ÁMBITO GEOGRÁFICO DE COBERTURA

Quedan cubiertos los siniestros ocurridos en España, siempre y cuando sea competente la jurisdicción española.

ARTÍCULO 10. ÁMBITO TEMPORAL DE COBERTURA

Quedan cubiertos los siniestros que hayan ocurrido durante la vigencia de la póliza y deben ser comunicados a DAS de forma fehaciente en un el plazo máximo de dos años a contar desde la fecha de su ocurrencia.

A los efectos de la cobertura de esta póliza, se entiende que los siniestros han ocurrido en las siguientes fechas:

1. Para las garantías de asesoramiento jurídico telefónico gestión de documentos, la garantía tiene efectividad para aquellas cuestiones que deriven de hechos producidos o que fueren conocidos por el Asegurado tras el efecto de la póliza.

2. Para los conflictos relacionados con el comercio electrónico e internet, el siniestro se entiende producido en el momento en que se ha iniciado en internet el acto que ha dado lugar a la cobertura.

QUE HAY QUE SABER SOBRE EL CONTRATO DE SEGURO

ARTÍCULO 11. QUÉ INFORMACIÓN TIENE QUE FACILITAR EL TOMADOR DEL SEGURO ANTES DE LA FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO Y DURANTE SU VIGENCIA

A) Obligaciones antes de formalizar el contrato:

Al solicitar la póliza, el Tomador del seguro tiene el deber de declarar a DAS todas las circunstancias que puedan influir en la valoración del riesgo de acuerdo con el cuestionario que se le someta. No tendrá esta obligación si DAS no le somete el cuestionario o cuando, aun sometiéndoselo, se trata de circunstancias que no están comprendidas en aquel.

DAS podrá rescindir el contrato en el plazo de un mes, a contar desde el momento en que conoció la reserva o inexactitud de la declaración del Tomador.

B) Obligaciones durante la vigencia del contrato:

Durante la vigencia del contrato el Tomador deberá comunicar a DAS, tan pronto como le sea posible, todas las circunstancias que puedan suponer una modificación del riesgo.

- Si esas circunstancias agravan el riesgo, DAS puede proponer, en el plazo de un mes, la modificación del contrato o bien proceder a su rescisión.

- Si esas circunstancias disminuyen el riesgo, el Tomador tiene derecho, a partir de la próxima anualidad, a la reducción del importe de la prima en la proporción correspondiente.

- Si se produce una desaparición del interés o del riesgo asegurado, DAS tiene derecho a hacer suya la prima no consumida.

ARTÍCULO 12. QUE DEBE HACER EL TOMADOR SI LA PÓLIZA DIFIERE DE LA SOLICITUD O PROPUESTA DE SEGURO

Si el contenido de la presente póliza difiere de la solicitud o propuesta de seguro, el Tomador puede solicitar a DAS, en el plazo de un mes desde la entrega de aquella, que subsane la divergencia. Transcurrido ese plazo sin que se haya efectuado la reclamación, se estará a lo dispuesto en la póliza.

ARTÍCULO 13. DURACIÓN DE LA PÓLIZA Y DERECHO DE RESOLUCIÓN EN CASO DE CONTRATACIÓN A DISTANCIA

Duración del contrato

Salvo que se indique lo contrario en las Condiciones Particulares, la póliza de seguro tiene una duración anual, que se inicia a las cero horas de la fecha de efecto, y que finaliza a las veinticuatro horas de la fecha de vencimiento.

Prórroga del contrato

La póliza se prorroga tácitamente por periodos anuales, salvo que cualquiera de las partes manifieste por escrito, y con un plazo de dos meses de anticipación al vencimiento, su voluntad de cancelar la póliza.

Derecho de resolución del contrato en caso de contratación a distancia

El Tomador tendrá la facultad de resolver este contrato sin necesidad de indicar los motivos y sin ningún tipo de penalización, siempre que no se hubiera producido el siniestro, dentro del plazo de 14 días contados desde la fecha de su celebración.

La facultad de resolución deberá ejercitarse remitiendo una solicitud escrita dirigida a CPP Protección y Servicios de Asistencia S.A.U., a la calle Vía de los Poblados 1, Edificio B 2ª Planta, Parque Empresarial Alvento, 28033 Madrid.

A partir de la fecha en que se remita esta comunicación, el Tomador tendrá derecho a la devolución de la prima pagada, salvo la parte correspondiente al periodo durante el cual el contrato de seguro ha estado en vigor. CPP devolverá este importe en un plazo de 30 días desde el día en que reciba la comunicación de resolución.

ARTÍCULO 14. LA PRIMA DEL SEGURO: TIEMPO Y MEDIO DE PAGO

Salvo que se indique lo contrario en las Condiciones Particulares, la prima es anual. En caso de que la prima anual se hubiera fraccionado, el Tomador estará obligado a satisfacer la totalidad de las fracciones hasta completar su pago.

A) Cuándo debe pagarse la primera prima

El Tomador del seguro está obligado a pagarla en el momento de la perfección del contrato. En caso de impago, el contrato no comenzará a surtir efecto, y DAS podrá resolver el contrato o exigir el pago de la prima durante un periodo de seis meses a contar desde la fecha de efecto. Transcurrido dicho plazo, el contrato se entenderá resuelto.

B) Cuándo deben pagarse las primas correspondientes a cada una de las anualidades sucesivas

Las primas sucesivas se deberán pagar en los correspondientes vencimientos. El Tomador del seguro dispone del plazo de un mes desde el vencimiento para pagarla (mes de gracia). Transcurrido dicho mes, la cobertura de la póliza queda suspendida y no volverá a ser efectiva hasta las veinticuatro horas del día en que el Tomador pagó la prima. DAS podrá reclamar el pago de la prima pendiente en el plazo de seis meses a contar desde la fecha de vencimiento de la anualidad vencida. Transcurrido dicho plazo, el contrato se entenderá resuelto.

Medio de pago

Tanto el primer recibo como los sucesivos se abonarán a CPP, quien realizará el cobro en nombre de la Aseguradora, a través del medio de pago facilitado por el Tomador en el momento de la contratación del seguro o a través de cualquier otro que haya sido facilitado por éste a lo largo de la relación contractual.

ARTÍCULO 15. REVISIÓN ANUAL DE LA PRIMA DEL SEGURO

Cuando por razones actuariales, DAS se vea obligada a modificar las tarifas de primas correspondientes a los riesgos garantizados por esta póliza, la prima del presente contrato será adaptada automáticamente a las nuevas condiciones a partir de su próximo vencimiento anual, previa notificación al Tomador con una antelación de al menos dos meses a la fecha de efecto de renovación de la póliza.

QUE HAY QUE SABER SOBRE LOS SINIESTROS

ARTÍCULO 16. CÓMO DECLARAR UN SINIESTRO

El Tomador del seguro o el Asegurado deberán declarar el siniestro a DAS en el plazo máximo de siete días de haberlo conocido. En caso de incumplimiento, DAS podrá reclamar al Asegurado los daños y perjuicios que le hubiera ocasionado el retraso o la falta de notificación.

El Tomador del seguro o el Asegurado deberá informar a DAS sobre las circunstancias y consecuencias del siniestro. DAS pondrá a disposición del Asegurado cuestionarios, que le faciliten la declaración del siniestro.

ARTÍCULO 17. CÓMO SE TRAMITA UN SINIESTRO CUYA COBERTURA HA SIDO ACEPTADA POR DAS

Una vez declarado el siniestro y aceptada la cobertura por parte de DAS, en función del tipo de siniestro y dentro de los límites de la póliza, esta procederá a prestar el servicio o hacerse cargo de los gastos, con las siguientes particularidades:

Asesoramiento jurídico telefónico

El Asegurado contactará con el Centro de Atención Jurídica, llamando al teléfono o utilizando los medios telemáticos que DAS ponga a su disposición y que se indican en las Condiciones Particulares.

Reclamación amistosa

1. A la vista de la declaración, DAS analizará los hechos, con la finalidad de determinar si la reclamación está cubierta por la póliza, así como si es viable, e informará de ello al Asegurado.

2. DAS realizará las gestiones tendentes a obtener un acuerdo amistoso que reconozca los derechos y/o pretensiones del Asegurado. Estas gestiones las realizará exclusivamente DAS, no existiendo para este tipo de gestiones la facultad de escoger abogado de libre elección.

El Asegurado tiene la facultad de llegar a un acuerdo amistoso por su cuenta, pero si ello supone obligaciones o pagos a cargo de DAS, necesitará su conformidad.

3. DAS informará al Asegurado del resultado de las gestiones amistosas efectuadas trasladándole, si la hubiera, la oferta del tercero, y efectuando una valoración sobre la misma (si es correcta, en cuanto a la cuantía ofrecida, y la posibilidad de conseguir un resultado mejor en un procedimiento judicial, administrativo o arbitral).

Reclamación en un procedimiento judicial

1. En caso de que, tras la gestión amistosa de reclamación efectuada por DAS, no existiera oferta amistosa o si la cantidad conseguida no fuera satisfactoria a juicio del Asegurado existen dos posibilidades:

A) Que DAS considere y así informe al Asegurado que las circunstancias no permiten iniciar un procedimiento con éxito (por ejemplo, por no existir suficientes elementos probatorios). De ser así, el Asegurado tendrá la facultad de interponerlo por su cuenta o someter la discrepancia a arbitraje de acuerdo con el procedimiento establecido en el artículo “Cómo proceder en caso de discrepancia entre DAS y el Asegurado” de estas Condiciones.

B) Que DAS considere que es viable reclamar en un procedimiento. En tal caso:

- El Asegurado puede designar los profesionales propuestos por DAS. En este caso, DAS se hará cargo directamente de los gastos y honorarios determinados en el artículo “Qué gastos quedan cubiertos” de estas Condiciones.

- El Asegurado tiene la facultad de designar libremente los profesionales que le defiendan y/o representen en cualquier litigio, de acuerdo con el procedimiento descrito en el artículo “Libertad de elección de abogado y/o procurador” de estas Condiciones.

2. Una vez dictada sentencia o resolución que ponga fin al procedimiento, si DAS estima improcedente el recurso, se lo comunicará al Asegurado, quien quedará en libertad para interponerlo por su cuenta, de acuerdo con el artículo “Cómo proceder en caso de discrepancia entre DAS y el Asegurado” de estas Condiciones.

Siniestros que implican el pago de una cantidad líquida de dinero

Una vez analizada la documentación aportada por el Asegurado, DAS procederá al pago de la prestación o al pago de los gastos correspondientes, de acuerdo con la naturaleza y circunstancias del siniestro, así como de las condiciones del contrato.

DAS deberá efectuar al Asegurado el pago del importe mínimo de lo que pueda deber, según las circunstancias por él conocidas, dentro de los 40 días naturales siguientes a la recepción de la declaración del siniestro.

Si en el plazo de tres meses desde la producción del siniestro DAS no hubiere efectuado el pago, por causa no justificada o que le fuere imputable, la indemnización se incrementará con el interés establecido en la Ley de Contrato de Seguro.

DAS garantiza que ningún miembro del personal que tramite siniestros de Defensa Jurídica, realiza actividades parecidas en otros ramos o en otras entidades que operen en ramos distintos al de vida.

ARTÍCULO 18. CÓMO PROCEDER EN CASO DE DISCREPANCIA ENTRE DAS Y EL ASEGURADO

En caso de disconformidad entre las partes, al Asegurado le amparan los siguientes derechos:

1. Derecho a someter a arbitraje las diferencias con DAS. El sometimiento a arbitraje no podrá hacerse antes de que surja la cuestión objeto de disputa. El Asegurado tendrá derecho al reembolso de los gastos del arbitraje (dentro de los límites de la cobertura concertada) solo si el resultado del mismo le es favorable.

2. Derecho a acudir al orden jurisdiccional competente (el correspondiente al domicilio del Asegurado) a fin de someterle las diferencias con DAS. En este caso, tendrá derecho al reembolso de los gastos (dentro de los límites de la cobertura concertada), solo si el resultado del procedimiento es favorable al Asegurado.

3. En el caso de que la discrepancia fuera debida a que DAS considera que no procede iniciar un procedimiento o recurrir (por estimar que no existen posibilidades razonables de éxito), derecho a iniciar por su cuenta el pleito o recurso, utilizando para ello abogado y procurador de libre elección. El Asegurado tendrá derecho al reembolso de los gastos producidos (dentro de los límites de la cobertura concertada) solo cuando por su cuenta haya obtenido un resultado más beneficioso.

4. Formular su queja o reclamación por escrito ante el Servicio de Atención al Cliente de DAS, dirigiéndola a:

DAS, DEFENSA DEL AUTOMOVILISTA Y DE SINIESTROS INTERNACIONAL, S.A. SEGUROS Y REASEGUROS (Sociedad Unipersonal)

Servicio de Atención al Cliente de DAS

Pl. de Europa 41-43 6ª planta

08908 - L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona)

En cualquiera de las oficinas DAS abiertas al público o en la página web http://www. das.es puede obtener un ejemplar del Reglamento para la Defensa del Cliente, así como un formulario que le ayudará a plantear su reclamación.

ARTÍCULO 19. LIBERTAD DE ELECCIÓN DE ABOGADO Y PROCURADOR

El Asegurado tiene derecho a elegir libremente el abogado y/o el procurador que hayan de defenderle y/o representarle en cualquier clase de procedimiento judicial, administrativo o arbitral, de acuerdo con cuanto establece el artículo “Cómo se tramita un siniestro cuya cobertura ha sido aceptada por DAS”. DAS se hará cargo de los honorarios y gastos indicados en el artículo “Qué gastos quedan cubiertos”, con las limitaciones establecidas en el artículo “Cuál es el límite de reembolso de los honorarios y gastos en caso de libre elección de abogado y/o procurador” de estas Condiciones.

Antes de proceder a su designación, el Asegurado comunicará a DAS el nombre del abogado y/o el procurador elegidos. DAS podrá recusar justificadamente al profesional designado y, de subsistir la controversia, se someterá al arbitraje legalmente previsto en el artículo “Cómo proceder en caso de discrepancia entre DAS y el Asegurado” de estas Condiciones.

El Asegurado tendrá, asimismo, derecho a la libre elección de abogado y procurador en los casos en que exista conflicto de intereses con DAS. Se entiende que existe conflicto de intereses si DAS tiene que defender intereses contrarios a los del Asegurado. En este caso, se lo comunicará al Asegurado, realizando no obstante aquellas gestiones urgentes que sean necesarias para la defensa. Efectuada esta comunicación, el Asegurado podrá optar entre mantener la dirección jurídica por DAS o confiar su defensa/reclamación de sus intereses a un abogado y procurador de libre elección.

El abogado y procurador designados por el Asegurado no estarán sujetos, en ningún caso, a las instrucciones de DAS.

El Asegurado está obligado a informar a DAS sobre el estado del procedimiento iniciado. En especial, deberá facilitar copia de la sentencia dictada, informar sobre su intención de interponer o no recurso, así como facilitar a DAS cualquier información o documentación que se le solicite tendente a valorar la viabilidad de un posible recurso.

ARTÍCULO 20. CUAL ES EL LÍMITE DE REEMBOLSO DE LOS HONORARIOS Y GASTOS

DAS reembolsará al Asegurado los honorarios del abogado y/o los aranceles del procurador, de acuerdo con las siguientes pautas:

1. Respecto de los honorarios del abogado, el Asegurado será reembolsado como máximo por la cantidad mínima que resulte de aplicar los criterios fijados por el Colegio de Abogados al que perteneciera el abogado de libre designa, empleados de forma orientativa para las tasaciones de costas y juras de cuentas. Si la protección de los intereses del Asegurado quedara igualmente garantizada por diferentes procedimientos judiciales y el abogado de libre designa optara por el más oneroso, la cantidad máxima a reembolsar será la que se hubiera derivado del proceso judicial menos costoso. En cualquier caso, la minuta a compensar por DAS no superará la cuantía discutida en el litigio.

2. Los derechos y gastos del procurador, serán reembolsados de acuerdo con los aranceles, solo cuando su intervención fuera preceptiva por Ley.

3. Para hacer efectivo el reembolso, el Asegurado deberá acreditar el pago por él efectuado con las correspondientes minutas, facturas, recibos, así como cualquier otra documentación que DAS le solicite.

4. En el caso de que el abogado y/o procurador escogidos no residieran en el partido judicial donde deba seguirse el procedimiento, serán a cargo del Asegurado en todo caso los gastos y honorarios que se facturen en concepto de desplazamiento, estancia y manutención.

5. Si, por elección del Asegurado, interviniera en el procedimiento más de un abogado, DAS satisfará como máximo los honorarios equivalentes a la intervención de uno solo de ellos.

6. DAS no reembolsará al Asegurado los honorarios y gastos en los que haya incurrido, cuando la sentencia condene en costas a la parte contraria, salvo que se declare la insolvencia de esta.

7. El importe máximo a satisfacer para pago de honorarios de profesionales libremente designados por el Asegurado es el indicado en las Condiciones Particulares.

ARTÍCULO 21. SUBROGACIÓN

DAS, una vez prestado el servicio cubierto por la póliza y/o pagada la prestación, podrá ejercitar los derechos y las acciones que por razón del siniestro correspondieran al Asegurado frente a las personas responsables del mismo.

ARTÍCULO 22. PRESCRIPCIÓN

Las acciones derivadas del contrato de seguro prescriben en el plazo de dos años, a contar desde el momento en que pudieron ejercitarse.

cuestiones generales

ARTÍCULO 23. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

El Tomador presta su consentimiento a los siguientes puntos:

1. Los datos de carácter personal facilitados por el Tomador del seguro se incluirán en ficheros titularidad de DAS, DEFENSA DEL AUTOMOVILISTA Y DE SINIESTROS INTERNACIONAL, S.A. SEGUROS Y REASEGUROS y de CPP Protección y Servicios de Asistencia S.A.U., con la finalidad de administrar el contrato de seguro y prestar las obligaciones derivadas del mismo y, cuando proceda, prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. La declaración de los datos por parte del Tomador es voluntaria, pero necesaria para cumplir con las obligaciones contractuales.

2. Asimismo los datos de carácter personal del Asegurado facilitados en la póliza o con motivo de la notificación y gestión de un siniestro, se incluirán igualmente en ficheros titularidad de DAS, DEFENSA DEL AUTOMOVILISTA Y DE SINIESTROS INTERNACIONAL, S.A. SEGUROS Y REASEGUROS con la finalidad de prestar las obligaciones derivadas del contrato de seguro y su administración y, cuando proceda, prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. La declaración de los datos por parte del Asegurado es voluntaria, pero necesaria para cumplir con las obligaciones contractuales. Asimismo serán incluidos en ficheros titularidad de CPP Protección y Servicios de Asistencia S.A.U., con la finalidad de asistirle en la declaración del siniestro.

3. El Tomador del seguro y los Asegurados autorizan a DAS a ceder sus datos a otras empresas del Grupo, así como a otras entidades y profesionales con los que DAS suscriba acuerdos de colaboración con motivo de coaseguros, reaseguros o la prestación de servicios relacionados con esta póliza, autorizando asimismo su inclusión en ficheros creados con fines estadísticos y de prevención del fraude.

4. El Tomador y Asegurado pueden ejercer ante DAS sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en cualquier momento, mediante uno de los siguientes procedimientos:

- Mediante comunicación escrita dirigida a DAS, sita en Plaza Europa, 41-43, 6ª Planta, 08908, L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona (08908), adjuntando fotocopia de su DNI.

- Mediante correo electrónico dirigido a lopd@das.es, añadiendo la palabra “LOPD” en el asunto del correo y adjuntando copia de su DNI.

5. El Tomador queda informado y presta su consentimiento para que CPP Protección y Servicios de Asistencia S.A.U trate sus datos personales con la finalidad de informarle sobre sus actividades y productos, incluso por medios electrónicos y telemáticos y realice prospecciones de calidad y marketing. Exclusivamente para las finalidades indicadas anteriormente, el Tomador da su consentimiento para que CPP ceda sus datos de carácter personal a CPP Real Life Services Support, S.L y CPP Mediación y Protección, S.L., que desarrollan su actividad en los sectores de servicios, financiero y de seguros.

6. El Tomador y Asegurado pueden ejercer ante CPP sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en cualquier momento, mediante uno de los siguientes procedimientos:

- Mediante comunicación escrita dirigida a CPP, con domicilio en Vía de los Poblados, 1 Edificio B 2ª Planta Parque Empresarial Alvento, 28033 Madrid, adjuntando fotocopia de su DNI.

- Llamando al teléfono 900 818 136.

- Mediante correo electrónico dirigido a ARCO@cpp.es, añadiendo la palabra “ARCO” en el asunto del correo y adjuntando copia de su DNI.

7. El Tomador o Asegurado será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos facilitados, obligándose a comunicar a CPP los cambios que se produzcan en sus datos, de forma que respondan con veracidad a su situación actual en todo momento.

8. Para el caso de que haya facilitado datos de terceras personas, el Tomador se compromete a informar a las mismas de lo indicado en este artículo.

ARTÍCULO 24. MARCO LEGAL DEL SEGURO, INFORMACIÓN AL TOMADOR

1. DAS se halla sometida al control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

2. CPP es una Agencia de Suscripción, creada de conformidad con lo previsto en el artículo 86 bis del Real Decreto Legislativo 6/2004, de 29 de octubre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley de Ordenación y Supervisión del Seguro Privado.

3. CPP se halla asimismo sometida al control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

4. Este contrato de seguro está sometido a la legislación española, y se rige por:

- La Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro.

- La Ley de Ordenación y Supervisión de Seguros Privados (Texto Refundido aprobado por RD Legislativo 6/2004, de 29 de noviembre) y su Reglamento (RD 2486/1998 de 20 de noviembre).

- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en aquellos casos en que el Tomador o Asegurado tengan la consideración de consumidor o usuario.

- Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación.

- Las condiciones pactadas entre el Tomador del seguro y DAS, y que se materializan en este documento.

5. El Tomador del seguro y/o Asegurado tienen derecho a formular sus quejas y/o reclamaciones ante el “Servicio de Atención al Cliente” de DAS (regulado en la Orden ECO-734-2004 de 11 de marzo, sobre los Departamentos y Servicios de Atención) de acuerdo con el procedimiento regulado en el artículo “Cómo proceder en caso de discrepancia entre DAS y el Asegurado” de estas Condiciones.

La Aseguradora deberá resolver la queja o reclamación presentada en un plazo máximo de dos meses a contar desde la recepción de la misma. En caso de no obtener respuesta de la Aseguradora en el mencionado plazo, o en el supuesto de que su queja o reclamación sea denegada por esta última, el Tomador y/o Asegurado podrá acudir ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS y FP). Para la admisión y tramitación de la queja o reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la DGS y FP, el Tomador y/o Asegurado deberá acreditar haber acudido con anterioridad al Servicio de Atención al Cliente de la Aseguradora.

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 3º de la Ley 50/1980 sobre Contrato de Seguro y el artículo 107 del Real Decreto 2486/1998 por el que se aprueba el Reglamento de la Ley de ordenación de los Seguros Privados, el Tomador y/o Asegurado reconocen haber recibido, en esta misma fecha y con anterioridad a la celebración del contrato, toda la información sobre la legislación aplicable e instancias de reclamación así como el original de las Condiciones Generales y Particulares específicas que rigen la presente póliza, declarando conocer y aceptar íntegramente su contenido y de manera expresa, el de las cláusulas limitativas de sus derechos contenidos en las mismas y que son resaltadas de forma especial.

De conformidad con lo establecido en el art. 42 de la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados, igualmente reconozco haber recibido una nota con la información relativa al Mediador del seguro.

Términos y Condiciones IDprotect

DAS

DEFENSA JURÍDICA

D.A.S. “DEFENSA DEL AUTOMOVILISTA Y DE SINIESTROS

INTERNACIONALES, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, Sociedad Unipersonal”

Domicilio social: Plaza Europa 41-43 6ª planta, 08908 de L’Hospitalet de Llobregat

NIF: A-08055196

Inscrita en el Registro Administrativo de Entidades Aseguradoras de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, con clave de autorización C0396.

Inscrita en el registro mercantil de Barcelona en el tomo 555 folio 142 hoja 1786.

CPP

CPP PROTECCIÓN Y SERVICIOS DE ASISTENCIA S.A.U.

CPP PROTECCIÓN LEGAL

Dirección General: Vía de los Poblados, 1 Edificio B 2ª Planta Parque Empresarial Alvento • 28033 Madrid

Tel. 902 100 425 - Fax: 91 121 15 13

E- mail: info@cpp.es Web: www.cpp.es

Inscrita con la clave AS24 en el Registro administrativo de Agencias de Suscripción de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones

Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 8882 de la sección 8ª, del Libro de Sociedades, folio 194, hoja M-142926, inscripción 3ª N.I.F. A-81060659

CPP/9-09/TC/IDPROT

Términos y Condiciones IDprotect en formato PDF


ID Protect

CPPTCIDProt150915_(1)

Qué es lo que queremos decir, cuando hablamos de:

DEFINICIONES

AGENCIA DE SUSCRIPCIÓN: CPP Protección y Servicios de Asistencia S.A.U., con C.I.F. A-81060659 y domicilio social en Vía de los Poblados, 1 Edificio B 2ª Planta Parque Empresarial Alvento, 28033 Madrid, Agencia de Suscripción de DAS debidamente autorizada e inscrita en el registro administrativo especial de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones con la clave AS-24, en adelante CPP, hallándose facultada por DAS para suscribir la presente póliza y colaborar en la tramitación de sus eventuales siniestros.

ASEGURADA: Persona física titular del interés asegurado que, en defecto del Tomador, asume las obligaciones derivadas del contrato, y que tiene derecho a percibir la prestación.

ASEGURADORA: D.A.S.”DEFENSA DEL AUTOMOVILISTA Y DE SINIESTROS INTERNACIONAL, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, Sociedad Unipersonal”, en adelante DAS, que asume el riesgo definido en el contrato.

CUANTÍA MÍNIMA LITIGIOSA: Es el importe económico de la reclamación, indicado en Condiciones Particulares, por debajo del cual DAS no garantiza los gastos que pudieran derivarse de su intervención en un procedimiento administrativo, judicial, arbitral o de mediación de conflictos.

DERECHOS DEL ASEGURADO: Facultad de hacer o exigir que tiene el Asegurado cuando una ley lo establece a su favor. Dependiendo de la garantía contratada, esa facultad se concretará en la reclamación de sus daños y perjuicios, en la solicitud de una obligación de hacer o de no hacer y/o en la reclamación de otras facultades que la Ley le reconozca.

FECHA DE OCURRENCIA: Es el momento en el que se entiende producido el siniestro, según detalle que figura en el artículo Ámbito temporal de cobertura.

PLAZO DE CARENCIA: Es el periodo de tiempo (contado a partir de la fecha de efecto del contrato), durante el cual no entran en vigor las garantías de la póliza. Es decir, el siniestro ocurrido durante este periodo no tendría cobertura. El plazo de carencia, si es de aplicación, se indica en las Condiciones Particulares.

PÓLIZA: Es el contrato que regula las condiciones pactadas entre las partes. Se compone de Condiciones Particulares y Generales, así como los suplementos posteriores que pudieran emitirse para modificarlas.

PRIMA: Es el precio del seguro. Salvo que otra cosa se indique en Condiciones Particulares, la prima será anual. El recibo contendrá, además, los recargos e impuestos que legalmente procedan.

RECLAMACIÓN AMISTOSA: Consiste en el conjunto de gestiones efectuadas por los servicios internos de DAS en interés del Asegurado, tendentes a hacer efectivos sus derechos. Esas gestiones consisten en el análisis de los hechos, la identificación del deudor, la remisión de cuantas cartas al deudor sean necesarias, contacto telefónico ilimitado con el deudor, información al cliente sobre el estado de las gestiones, redacción y envío de burofax/telegramas u otros documentos tendentes a interrumpir la prescripción para mantener vivos los derechos del Asegurado, así como las gestiones tendentes a hacer efectivo el pago, confección y obtención de la firma de documentos acreditativos del pago efectuado.

SINIESTRO: Todo hecho objeto de cobertura, que da lugar a que DAS esté obligada a la prestación asegurada. Se considera que constituye un solo siniestro el acontecimiento o serie de acontecimientos dañosos que son debidos a una misma causa original.

SUMA ASEGURADA: Es la cuantía máxima que, por el concepto que se describa en la póliza, asume DAS.

TERCERO: Toda persona física o jurídica distinta del Asegurado o el Tomador del seguro.

TOMADOR DEL SEGURO: Persona física que con DAS suscribe este contrato, y a quien corresponden las obligaciones derivadas del mismo, salvo las que por su naturaleza deban ser cumplidas por el Asegurado.

VEHÍCULO DE MOTOR: Los vehículos idóneos para circular por la superficie terrestre e impulsados a motor, incluidos los ciclomotores, vehículos especiales, remolques y semirremolques, cuya puesta en circulación requiera autorización administrativa de acuerdo con lo dispuesto en la legislación sobre tráfico, circulación de vehículos a motor y seguridad vial.

LAS COBERTURAS DE LA PÓLIZA

ARTÍCULO 1. QUIÉN TIENE LA CONDICION DE ASEGURADO

Son Asegurados:

1. El Tomador del Seguro.

2. Su cónyuge o, en su caso la persona que como tal viva permanentemente en el domicilio legal del Tomador.

3. Ascendientes de ambos que convivan en el domicilio del Tomador.

4. Sus hijos solteros, que convivan con el Tomador:

- Menores de edad.

- Mayores de edad pero menores de 23 años, siempre que no ejerzan actividad retribuida.

- Los legalmente incapacitados o los que lo fueran notoriamente para procurar su sustento. 

No se pierde la condición de asegurado por el hecho de vivir temporalmente fuera del domicilio del Tomador, por razones de salud o estudios. El Tomador del seguro podrá oponerse a la prestación de los servicios o coberturas de la Póliza a los demás Asegurados. 

ARTÍCULO 2. ÁMBITO GENERAL DE COBERTURA

Se garantiza la protección de los derechos de los Asegurados en el ámbito de su vida privada y/o familiar. No se garantiza, por tanto, la protección de sus derechos en el ejercicio de una actividad comercial, industrial o profesional. Las garantías contratadas serán de aplicación únicamente en este ámbito general de cobertura.

ARTÍCULO 3. OBJETO DEL SEGURO

DAS se obliga, dentro de los límites establecidos en la Ley y en este contrato, a lo siguiente:

1. En las garantías en las que se cubre la reclamación de daños o la defensa, prestar el servicio de asistencia extrajudicial (efectuar reclamaciones amistosas o responder las reclamaciones amistosas efectuadas por terceros), con medios propios.

2. En las garantías en las que se asegura la intervención en un procedimiento administrativo, judicial o arbitral, hacerse cargo de los gastos en que pueda incurrir el Asegurado con motivo de dicha intervención, y que se detallan en el artículo “Gastos que quedan cubiertos” de estas Condiciones.

3. La prestación de otros servicios o pago de los mismos expresamente pactados, con el alcance que figure en la póliza.

ARTÍCULO 4. SUMA ASEGURADA

DAS prestará el servicio y asumirá los gastos hasta el importe máximo por siniestro indicado en las Condiciones Particulares.

En el caso de que un siniestro afecte a una sola garantía, el límite máximo de gastos garantizados será el indicado en las Condiciones Particulares para esa garantía.

En el caso de que no exista un límite específico para esa garantía o si un mismo siniestro afecta a varias garantías, el límite máximo de gastos garantizados para el conjunto de las prestaciones del siniestro será el indicado en las Condiciones Particulares como suma asegurada por siniestro.

Cuando la defensa penal del Asegurado implique la constitución de fianzas, estas se prestarán, como máximo, por la suma asegurada por siniestro indicada en las Condiciones Particulares, salvo que la garantía para la que se preste tenga especificado un límite menor.

Tratándose de hechos que tengan una misma causa, a los efectos de la suma máxima asegurada serán considerados como un siniestro único.

ARTÍCULO 5. GASTOS QUE QUEDAN CUBIERTOS

Dentro de los límites establecidos en la Ley y en este contrato, DAS cubre los siguientes gastos:

1. Los gastos notariales de otorgamiento de poderes para pleitos (si fueran precisos), así como los de actas, requerimientos y otros necesarios para la defensa de los intereses del Asegurado (previamente aceptados por DAS).

2. Los honorarios de abogado en cualquier procedimiento garantizado.

3. Los derechos y gastos arancelarios de procurador en los procedimientos en que su intervención sea legalmente preceptiva.

4. Los honorarios y gastos de peritos designados o autorizados por DAS.

5. Los honorarios de graduados sociales, siempre que hubieran sido autorizados o designados por DAS, en procedimientos administrativos o judiciales para los que legalmente estuvieran autorizados.

6. Las costas judiciales derivadas de la tramitación de los procedimientos garantizados.

7. Los gastos por la adopción de medidas cautelares en procedimientos garantizados.

8. Las tasas judiciales derivadas de la tramitación de los procedimientos garantizados.

9. Los gastos que DAS autorice y estime convenientes para acreditar los derechos del Asegurado y garantizar la viabilidad de sus acciones, tales como el coste de atestados judiciales, certificados de tráfico o notas del Registro de la Propiedad.

10. En los casos en que exista una cláusula contractual (incluida inicialmente en un contrato) que obligue a las partes a someter una posible controversia a arbitraje, en los conflictos garantizados quedan cubiertos los gastos de arbitraje que fueran a cargo del Asegurado. Se considerarán gastos de arbitraje los siguientes: los de apertura y registro del expediente, los honorarios de los árbitros y los gastos administrativos.

11. Cualquier otro gasto especificado en las Condiciones Particulares.

ARTÍCULO 6. GASTOS QUE NO QUEDAN CUBIERTOS

1. El pago de multas o sanciones.

2. Las indemnizaciones civiles.

3. Los tributos u otros pagos de carácter fiscal, que deriven de la presentación de documentos públicos o privados ante los organismos oficiales.

4. Los gastos que sean consecuencia de una acumulación o reconvención judicial, cuando éstos se refieran a materias no comprendidas en las coberturas garantizadas.

5. Los gastos de defensa de la responsabilidad civil.

6. La prestación de fianzas destinadas a responder del pago de indemnizaciones civiles o al pago de multas.

7. Los derivados de la intervención de profesionales, cuya elección no ha sido comunicada previamente a DAS.

8. Los gastos de desplazamiento, alojamiento y manutención del Asegurado, peritos o testigos, cuya finalidad sea la de asistir al Juzgado, salvo que se hubiera pactado expresamente su cobertura en alguna garantía.

9. Cualquier otro no incluido en esta póliza.

ARTÍCULO 7. GARANTÍAS CONTRATADAS

1. Asesoramiento jurídico telefónico/línea-902 “Centro Asistencia Jurídica D.A.S.”

En cuestiones relacionadas con las operaciones de comercio electrónico efectuadas por el Asegurado y con el uso de internet, DAS asesorará por teléfono al Asegurado sobre los derechos que le asisten. El asesoramiento jurídico se prestará por un abogado perteneciente al Centro de Asistencia Jurídica. Para ello, utilizarán una línea telefónica 902 a la que podrá dirigirse en horario ininterrumpido de 9,00 a 20,00 horas, de lunes a viernes y para los casos en que haya intervención judicial o de alguna Autoridad, las 24 horas del día los 365 días del año.

En ampliación de este servicio, el Asegurado podrá dirigirse, vía e-mail, a nuestro Centro de Asistencia para solicitar las consultas que requieran una mayor información.

La consulta no podrá tratar sobre materias contrarias a las leyes, la moral y/o el orden público.

La consulta se atenderá verbalmente, sin emisión de dictamen escrito. El asesoramiento consistirá en una primera orientación jurídica sobre la materia objeto de la consulta y no incluirá revisión de documentación.

2. Reclamación en conflictos relacionados con el comercio electrónico e internet.

DAS garantiza la reclamación (amistosa o en un procedimiento administrativo, judicial o arbitral) de los derechos del Asegurado, con motivo de los siguientes conflictos:

1. Acoso, amenazas, injurias, calumnias o uso indebido de datos de carácter personal a través de internet y, especialmente, en redes sociales.

2. Suplantación de la identidad en internet.

Se considera como tal la apropiación de la identidad del Asegurado por parte de un tercero en Internet, de manera que éste último se haga pasar por él asumiendo su identidad ante otras personas, en público o en privado, con el objeto de acceder a ciertos recursos, obtención de créditos y otros beneficios en nombre de dicho Asegurado, así como a perjudicarle o difamarle manchando su nombre, sin que sea necesaria la obtención con ello de un beneficio económico directo por parte del Tercero.

3. Incumplimiento de los contratos de compraventa de productos o servicios concertado a través de internet.

4. Las denominadas estafas informáticas realizadas a través de internet, es decir, los delitos en los que, con ánimo de lucro, y mediante manipulación informática, se consigue una transferencia no consentida de patrimonio (phising).

ARTÍCULO 8. EXCLUSIONES

Están excluidos de la cobertura de la póliza:

1. Los hechos deliberadamente causados por el Asegurado, considerando como tales aquellos en que el Asegurado provoca consciente y voluntariamente el siniestro o, cuando menos, se lo representa como altamente probable y lo acepta para el caso de que se produzca (dolo directo o dolo eventual).

2. Las reclamaciones (o la defensa ante la reclamación) que puedan formularse entre sí los Asegurados en esta póliza, salvo para aquellas garantías en las que expresamente se indique lo contrario.

3. La reclamación que el Asegurado pudiera formular contra DAS o la defensa del Asegurado ante una reclamación que le formule DAS.

4. La defensa y reclamación en procedimientos concursales.

5. Los asuntos que deban seguirse ante Tribunales Internacionales o de Derecho Constitucional, salvo el Recurso de Amparo cuando proceda en asuntos tramitados por DAS en las instancias ordinarias.

6. La reclamación de daños morales o patrimoniales que no deriven o sean consecuencia de un daño material o corporal.

7. La defensa y reclamación en conflictos que dimanen, de forma directa o indirecta, de hechos producidos por energía nuclear, alteraciones genéticas, radiaciones radioactivas, catástrofes naturales, acciones bélicas, disturbios y actos terroristas.

8. La defensa y reclamación en conflictos relacionados con huelgas, cierres patronales, suspensión de contrato o reducción del contrato de trabajo por causas económicas, técnicas, organizativas o de producción o derivadas de fuerza mayor, así como los derivados de decisiones y conflictos de carácter colectivo, tales como el despido colectivo o la modificación sustancial de las condiciones de trabajo.

9. La defensa y reclamación en conflictos relacionados con vehículos de motor y sus remolques de los que sean titulares o conductores los Asegurados de esta póliza, aun cuando sean de uso particular.

10. La defensa y reclamación en conflictos relacionados con la administración de propiedades, activos, acciones, contratos de juego y apuestas y negocios especulativos.

12. Las reclamaciones contra el causante del siniestro que sea, respecto del Asegurado, pariente en línea directa o colateral dentro del tercer grado civil por consanguinidad o afinidad (o la defensa ante la reclamación).

13. La defensa y reclamación en conflictos relacionados con el derecho de marca, patentes, propiedad intelectual o industrial, Derecho de competencia y derecho de asociación.

14. La defensa y reclamación en materia de urbanismo y expropiación.

15. La defensa y reclamación en conflictos que tengan su origen o estén relacionados con el proyecto, construcción, transformación, derribo o reforma de inmuebles o instalaciones que posea en concepto de propiedad, arrendamiento o usufructo.

ARTÍCULO 9. ÁMBITO GEOGRÁFICO DE COBERTURA

Quedan cubiertos los siniestros ocurridos en España, siempre y cuando sea competente la jurisdicción española.

ARTÍCULO 10. ÁMBITO TEMPORAL DE COBERTURA

Quedan cubiertos los siniestros que hayan ocurrido durante la vigencia de la póliza y deben ser comunicados a DAS de forma fehaciente en un el plazo máximo de dos años a contar desde la fecha de su ocurrencia.

A los efectos de la cobertura de esta póliza, se entiende que los siniestros han ocurrido en las siguientes fechas:

1. Para las garantías de asesoramiento jurídico telefónico gestión de documentos, la garantía tiene efectividad para aquellas cuestiones que deriven de hechos producidos o que fueren conocidos por el Asegurado tras el efecto de la póliza.

2. Para los conflictos relacionados con el comercio electrónico e internet, el siniestro se entiende producido en el momento en que se ha iniciado en internet el acto que ha dado lugar a la cobertura.

QUE HAY QUE SABER SOBRE EL CONTRATO DE SEGURO

ARTÍCULO 11. QUÉ INFORMACIÓN TIENE QUE FACILITAR EL TOMADOR DEL SEGURO ANTES DE LA FORMALIZACIÓN DEL CONTRATO Y DURANTE SU VIGENCIA

A) Obligaciones antes de formalizar el contrato:

Al solicitar la póliza, el Tomador del seguro tiene el deber de declarar a DAS todas las circunstancias que puedan influir en la valoración del riesgo de acuerdo con el cuestionario que se le someta. No tendrá esta obligación si DAS no le somete el cuestionario o cuando, aun sometiéndoselo, se trata de circunstancias que no están comprendidas en aquel.

DAS podrá rescindir el contrato en el plazo de un mes, a contar desde el momento en que conoció la reserva o inexactitud de la declaración del Tomador.

B) Obligaciones durante la vigencia del contrato:

Durante la vigencia del contrato el Tomador deberá comunicar a DAS, tan pronto como le sea posible, todas las circunstancias que puedan suponer una modificación del riesgo.

- Si esas circunstancias agravan el riesgo, DAS puede proponer, en el plazo de un mes, la modificación del contrato o bien proceder a su rescisión.

- Si esas circunstancias disminuyen el riesgo, el Tomador tiene derecho, a partir de la próxima anualidad, a la reducción del importe de la prima en la proporción correspondiente.

- Si se produce una desaparición del interés o del riesgo asegurado, DAS tiene derecho a hacer suya la prima no consumida.

ARTÍCULO 12. QUE DEBE HACER EL TOMADOR SI LA PÓLIZA DIFIERE DE LA SOLICITUD O PROPUESTA DE SEGURO

Si el contenido de la presente póliza difiere de la solicitud o propuesta de seguro, el Tomador puede solicitar a DAS, en el plazo de un mes desde la entrega de aquella, que subsane la divergencia. Transcurrido ese plazo sin que se haya efectuado la reclamación, se estará a lo dispuesto en la póliza.

ARTÍCULO 13. DURACIÓN DE LA PÓLIZA Y DERECHO DE RESOLUCIÓN EN CASO DE CONTRATACIÓN A DISTANCIA

Duración del contrato

Salvo que se indique lo contrario en las Condiciones Particulares, la póliza de seguro tiene una duración anual, que se inicia a las cero horas de la fecha de efecto, y que finaliza a las veinticuatro horas de la fecha de vencimiento.

Prórroga del contrato

La póliza se prorroga tácitamente por periodos anuales, salvo que cualquiera de las partes manifieste por escrito, y con un plazo de dos meses de anticipación al vencimiento, su voluntad de cancelar la póliza.

Derecho de resolución del contrato en caso de contratación a distancia

El Tomador tendrá la facultad de resolver este contrato sin necesidad de indicar los motivos y sin ningún tipo de penalización, siempre que no se hubiera producido el siniestro, dentro del plazo de 14 días contados desde la fecha de su celebración.

La facultad de resolución deberá ejercitarse remitiendo una solicitud escrita dirigida a CPP Protección y Servicios de Asistencia S.A.U., a la calle Vía de los Poblados 1, Edificio B 2ª Planta, Parque Empresarial Alvento, 28033 Madrid.

A partir de la fecha en que se remita esta comunicación, el Tomador tendrá derecho a la devolución de la prima pagada, salvo la parte correspondiente al periodo durante el cual el contrato de seguro ha estado en vigor. CPP devolverá este importe en un plazo de 30 días desde el día en que reciba la comunicación de resolución.

ARTÍCULO 14. LA PRIMA DEL SEGURO: TIEMPO Y MEDIO DE PAGO

Salvo que se indique lo contrario en las Condiciones Particulares, la prima es anual. En caso de que la prima anual se hubiera fraccionado, el Tomador estará obligado a satisfacer la totalidad de las fracciones hasta completar su pago.

A) Cuándo debe pagarse la primera prima

El Tomador del seguro está obligado a pagarla en el momento de la perfección del contrato. En caso de impago, el contrato no comenzará a surtir efecto, y DAS podrá resolver el contrato o exigir el pago de la prima durante un periodo de seis meses a contar desde la fecha de efecto. Transcurrido dicho plazo, el contrato se entenderá resuelto.

B) Cuándo deben pagarse las primas correspondientes a cada una de las anualidades sucesivas

Las primas sucesivas se deberán pagar en los correspondientes vencimientos. El Tomador del seguro dispone del plazo de un mes desde el vencimiento para pagarla (mes de gracia). Transcurrido dicho mes, la cobertura de la póliza queda suspendida y no volverá a ser efectiva hasta las veinticuatro horas del día en que el Tomador pagó la prima. DAS podrá reclamar el pago de la prima pendiente en el plazo de seis meses a contar desde la fecha de vencimiento de la anualidad vencida. Transcurrido dicho plazo, el contrato se entenderá resuelto.

Medio de pago

Tanto el primer recibo como los sucesivos se abonarán a CPP, quien realizará el cobro en nombre de la Aseguradora, a través del medio de pago facilitado por el Tomador en el momento de la contratación del seguro o a través de cualquier otro que haya sido facilitado por éste a lo largo de la relación contractual.

ARTÍCULO 15. REVISIÓN ANUAL DE LA PRIMA DEL SEGURO

Cuando por razones actuariales, DAS se vea obligada a modificar las tarifas de primas correspondientes a los riesgos garantizados por esta póliza, la prima del presente contrato será adaptada automáticamente a las nuevas condiciones a partir de su próximo vencimiento anual, previa notificación al Tomador con una antelación de al menos dos meses a la fecha de efecto de renovación de la póliza.

QUE HAY QUE SABER SOBRE LOS SINIESTROS

ARTÍCULO 16. CÓMO DECLARAR UN SINIESTRO

El Tomador del seguro o el Asegurado deberán declarar el siniestro a DAS en el plazo máximo de siete días de haberlo conocido. En caso de incumplimiento, DAS podrá reclamar al Asegurado los daños y perjuicios que le hubiera ocasionado el retraso o la falta de notificación.

El Tomador del seguro o el Asegurado deberá informar a DAS sobre las circunstancias y consecuencias del siniestro. DAS pondrá a disposición del Asegurado cuestionarios, que le faciliten la declaración del siniestro.

ARTÍCULO 17. CÓMO SE TRAMITA UN SINIESTRO CUYA COBERTURA HA SIDO ACEPTADA POR DAS

Una vez declarado el siniestro y aceptada la cobertura por parte de DAS, en función del tipo de siniestro y dentro de los límites de la póliza, esta procederá a prestar el servicio o hacerse cargo de los gastos, con las siguientes particularidades:

Asesoramiento jurídico telefónico

El Asegurado contactará con el Centro de Atención Jurídica, llamando al teléfono o utilizando los medios telemáticos que DAS ponga a su disposición y que se indican en las Condiciones Particulares.

Reclamación amistosa

1. A la vista de la declaración, DAS analizará los hechos, con la finalidad de determinar si la reclamación está cubierta por la póliza, así como si es viable, e informará de ello al Asegurado.

2. DAS realizará las gestiones tendentes a obtener un acuerdo amistoso que reconozca los derechos y/o pretensiones del Asegurado. Estas gestiones las realizará exclusivamente DAS, no existiendo para este tipo de gestiones la facultad de escoger abogado de libre elección.

El Asegurado tiene la facultad de llegar a un acuerdo amistoso por su cuenta, pero si ello supone obligaciones o pagos a cargo de DAS, necesitará su conformidad.

3. DAS informará al Asegurado del resultado de las gestiones amistosas efectuadas trasladándole, si la hubiera, la oferta del tercero, y efectuando una valoración sobre la misma (si es correcta, en cuanto a la cuantía ofrecida, y la posibilidad de conseguir un resultado mejor en un procedimiento judicial, administrativo o arbitral).

Reclamación en un procedimiento judicial

1. En caso de que, tras la gestión amistosa de reclamación efectuada por DAS, no existiera oferta amistosa o si la cantidad conseguida no fuera satisfactoria a juicio del Asegurado existen dos posibilidades:

A) Que DAS considere y así informe al Asegurado que las circunstancias no permiten iniciar un procedimiento con éxito (por ejemplo, por no existir suficientes elementos probatorios). De ser así, el Asegurado tendrá la facultad de interponerlo por su cuenta o someter la discrepancia a arbitraje de acuerdo con el procedimiento establecido en el artículo “Cómo proceder en caso de discrepancia entre DAS y el Asegurado” de estas Condiciones.

B) Que DAS considere que es viable reclamar en un procedimiento. En tal caso:

- El Asegurado puede designar los profesionales propuestos por DAS. En este caso, DAS se hará cargo directamente de los gastos y honorarios determinados en el artículo “Qué gastos quedan cubiertos” de estas Condiciones.

- El Asegurado tiene la facultad de designar libremente los profesionales que le defiendan y/o representen en cualquier litigio, de acuerdo con el procedimiento descrito en el artículo “Libertad de elección de abogado y/o procurador” de estas Condiciones.

2. Una vez dictada sentencia o resolución que ponga fin al procedimiento, si DAS estima improcedente el recurso, se lo comunicará al Asegurado, quien quedará en libertad para interponerlo por su cuenta, de acuerdo con el artículo “Cómo proceder en caso de discrepancia entre DAS y el Asegurado” de estas Condiciones.

Siniestros que implican el pago de una cantidad líquida de dinero

Una vez analizada la documentación aportada por el Asegurado, DAS procederá al pago de la prestación o al pago de los gastos correspondientes, de acuerdo con la naturaleza y circunstancias del siniestro, así como de las condiciones del contrato.

DAS deberá efectuar al Asegurado el pago del importe mínimo de lo que pueda deber, según las circunstancias por él conocidas, dentro de los 40 días naturales siguientes a la recepción de la declaración del siniestro.

Si en el plazo de tres meses desde la producción del siniestro DAS no hubiere efectuado el pago, por causa no justificada o que le fuere imputable, la indemnización se incrementará con el interés establecido en la Ley de Contrato de Seguro.

DAS garantiza que ningún miembro del personal que tramite siniestros de Defensa Jurídica, realiza actividades parecidas en otros ramos o en otras entidades que operen en ramos distintos al de vida.

ARTÍCULO 18. CÓMO PROCEDER EN CASO DE DISCREPANCIA ENTRE DAS Y EL ASEGURADO

En caso de disconformidad entre las partes, al Asegurado le amparan los siguientes derechos:

1. Derecho a someter a arbitraje las diferencias con DAS. El sometimiento a arbitraje no podrá hacerse antes de que surja la cuestión objeto de disputa. El Asegurado tendrá derecho al reembolso de los gastos del arbitraje (dentro de los límites de la cobertura concertada) solo si el resultado del mismo le es favorable.

2. Derecho a acudir al orden jurisdiccional competente (el correspondiente al domicilio del Asegurado) a fin de someterle las diferencias con DAS. En este caso, tendrá derecho al reembolso de los gastos (dentro de los límites de la cobertura concertada), solo si el resultado del procedimiento es favorable al Asegurado.

3. En el caso de que la discrepancia fuera debida a que DAS considera que no procede iniciar un procedimiento o recurrir (por estimar que no existen posibilidades razonables de éxito), derecho a iniciar por su cuenta el pleito o recurso, utilizando para ello abogado y procurador de libre elección. El Asegurado tendrá derecho al reembolso de los gastos producidos (dentro de los límites de la cobertura concertada) solo cuando por su cuenta haya obtenido un resultado más beneficioso.

4. Formular su queja o reclamación por escrito ante el Servicio de Atención al Cliente de DAS, dirigiéndola a:

DAS, DEFENSA DEL AUTOMOVILISTA Y DE SINIESTROS INTERNACIONAL, S.A. SEGUROS Y REASEGUROS (Sociedad Unipersonal)

Servicio de Atención al Cliente de DAS

Pl. de Europa 41-43 6ª planta

08908 - L’Hospitalet de Llobregat (Barcelona)

En cualquiera de las oficinas DAS abiertas al público o en la página web http://www. das.es puede obtener un ejemplar del Reglamento para la Defensa del Cliente, así como un formulario que le ayudará a plantear su reclamación.

ARTÍCULO 19. LIBERTAD DE ELECCIÓN DE ABOGADO Y PROCURADOR

El Asegurado tiene derecho a elegir libremente el abogado y/o el procurador que hayan de defenderle y/o representarle en cualquier clase de procedimiento judicial, administrativo o arbitral, de acuerdo con cuanto establece el artículo “Cómo se tramita un siniestro cuya cobertura ha sido aceptada por DAS”. DAS se hará cargo de los honorarios y gastos indicados en el artículo “Qué gastos quedan cubiertos”, con las limitaciones establecidas en el artículo “Cuál es el límite de reembolso de los honorarios y gastos en caso de libre elección de abogado y/o procurador” de estas Condiciones.

Antes de proceder a su designación, el Asegurado comunicará a DAS el nombre del abogado y/o el procurador elegidos. DAS podrá recusar justificadamente al profesional designado y, de subsistir la controversia, se someterá al arbitraje legalmente previsto en el artículo “Cómo proceder en caso de discrepancia entre DAS y el Asegurado” de estas Condiciones.

El Asegurado tendrá, asimismo, derecho a la libre elección de abogado y procurador en los casos en que exista conflicto de intereses con DAS. Se entiende que existe conflicto de intereses si DAS tiene que defender intereses contrarios a los del Asegurado. En este caso, se lo comunicará al Asegurado, realizando no obstante aquellas gestiones urgentes que sean necesarias para la defensa. Efectuada esta comunicación, el Asegurado podrá optar entre mantener la dirección jurídica por DAS o confiar su defensa/reclamación de sus intereses a un abogado y procurador de libre elección.

El abogado y procurador designados por el Asegurado no estarán sujetos, en ningún caso, a las instrucciones de DAS.

El Asegurado está obligado a informar a DAS sobre el estado del procedimiento iniciado. En especial, deberá facilitar copia de la sentencia dictada, informar sobre su intención de interponer o no recurso, así como facilitar a DAS cualquier información o documentación que se le solicite tendente a valorar la viabilidad de un posible recurso.

ARTÍCULO 20. CUAL ES EL LÍMITE DE REEMBOLSO DE LOS HONORARIOS Y GASTOS

DAS reembolsará al Asegurado los honorarios del abogado y/o los aranceles del procurador, de acuerdo con las siguientes pautas:

1. Respecto de los honorarios del abogado, el Asegurado será reembolsado como máximo por la cantidad mínima que resulte de aplicar los criterios fijados por el Colegio de Abogados al que perteneciera el abogado de libre designa, empleados de forma orientativa para las tasaciones de costas y juras de cuentas. Si la protección de los intereses del Asegurado quedara igualmente garantizada por diferentes procedimientos judiciales y el abogado de libre designa optara por el más oneroso, la cantidad máxima a reembolsar será la que se hubiera derivado del proceso judicial menos costoso. En cualquier caso, la minuta a compensar por DAS no superará la cuantía discutida en el litigio.

2. Los derechos y gastos del procurador, serán reembolsados de acuerdo con los aranceles, solo cuando su intervención fuera preceptiva por Ley.

3. Para hacer efectivo el reembolso, el Asegurado deberá acreditar el pago por él efectuado con las correspondientes minutas, facturas, recibos, así como cualquier otra documentación que DAS le solicite.

4. En el caso de que el abogado y/o procurador escogidos no residieran en el partido judicial donde deba seguirse el procedimiento, serán a cargo del Asegurado en todo caso los gastos y honorarios que se facturen en concepto de desplazamiento, estancia y manutención.

5. Si, por elección del Asegurado, interviniera en el procedimiento más de un abogado, DAS satisfará como máximo los honorarios equivalentes a la intervención de uno solo de ellos.

6. DAS no reembolsará al Asegurado los honorarios y gastos en los que haya incurrido, cuando la sentencia condene en costas a la parte contraria, salvo que se declare la insolvencia de esta.

7. El importe máximo a satisfacer para pago de honorarios de profesionales libremente designados por el Asegurado es el indicado en las Condiciones Particulares.

ARTÍCULO 21. SUBROGACIÓN

DAS, una vez prestado el servicio cubierto por la póliza y/o pagada la prestación, podrá ejercitar los derechos y las acciones que por razón del siniestro correspondieran al Asegurado frente a las personas responsables del mismo.

ARTÍCULO 22. PRESCRIPCIÓN

Las acciones derivadas del contrato de seguro prescriben en el plazo de dos años, a contar desde el momento en que pudieron ejercitarse.

cuestiones generales

ARTÍCULO 23. PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER PERSONAL

El Tomador presta su consentimiento a los siguientes puntos:

1. Los datos de carácter personal facilitados por el Tomador del seguro se incluirán en ficheros titularidad de DAS, DEFENSA DEL AUTOMOVILISTA Y DE SINIESTROS INTERNACIONAL, S.A. SEGUROS Y REASEGUROS y de CPP Protección y Servicios de Asistencia S.A.U., con la finalidad de administrar el contrato de seguro y prestar las obligaciones derivadas del mismo y, cuando proceda, prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. La declaración de los datos por parte del Tomador es voluntaria, pero necesaria para cumplir con las obligaciones contractuales.

2. Asimismo los datos de carácter personal del Asegurado facilitados en la póliza o con motivo de la notificación y gestión de un siniestro, se incluirán igualmente en ficheros titularidad de DAS, DEFENSA DEL AUTOMOVILISTA Y DE SINIESTROS INTERNACIONAL, S.A. SEGUROS Y REASEGUROS con la finalidad de prestar las obligaciones derivadas del contrato de seguro y su administración y, cuando proceda, prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. La declaración de los datos por parte del Asegurado es voluntaria, pero necesaria para cumplir con las obligaciones contractuales. Asimismo serán incluidos en ficheros titularidad de CPP Protección y Servicios de Asistencia S.A.U., con la finalidad de asistirle en la declaración del siniestro.

3. El Tomador del seguro y los Asegurados autorizan a DAS a ceder sus datos a otras empresas del Grupo, así como a otras entidades y profesionales con los que DAS suscriba acuerdos de colaboración con motivo de coaseguros, reaseguros o la prestación de servicios relacionados con esta póliza, autorizando asimismo su inclusión en ficheros creados con fines estadísticos y de prevención del fraude.

4. El Tomador y Asegurado pueden ejercer ante DAS sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en cualquier momento, mediante uno de los siguientes procedimientos:

- Mediante comunicación escrita dirigida a DAS, sita en Plaza Europa, 41-43, 6ª Planta, 08908, L’Hospitalet de Llobregat, Barcelona (08908), adjuntando fotocopia de su DNI.

- Mediante correo electrónico dirigido a lopd@das.es, añadiendo la palabra “LOPD” en el asunto del correo y adjuntando copia de su DNI.

5. El Tomador queda informado y presta su consentimiento para que CPP Protección y Servicios de Asistencia S.A.U trate sus datos personales con la finalidad de informarle sobre sus actividades y productos, incluso por medios electrónicos y telemáticos y realice prospecciones de calidad y marketing. Exclusivamente para las finalidades indicadas anteriormente, el Tomador da su consentimiento para que CPP ceda sus datos de carácter personal a CPP Real Life Services Support, S.L y CPP Mediación y Protección, S.L., que desarrollan su actividad en los sectores de servicios, financiero y de seguros.

6. El Tomador y Asegurado pueden ejercer ante CPP sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, en cualquier momento, mediante uno de los siguientes procedimientos:

- Mediante comunicación escrita dirigida a CPP, con domicilio en Vía de los Poblados, 1 Edificio B 2ª Planta Parque Empresarial Alvento, 28033 Madrid, adjuntando fotocopia de su DNI.

- Llamando al teléfono 900 818 136.

- Mediante correo electrónico dirigido a ARCO@cpp.es, añadiendo la palabra “ARCO” en el asunto del correo y adjuntando copia de su DNI.

7. El Tomador o Asegurado será el único responsable de la veracidad y exactitud de los datos facilitados, obligándose a comunicar a CPP los cambios que se produzcan en sus datos, de forma que respondan con veracidad a su situación actual en todo momento.

8. Para el caso de que haya facilitado datos de terceras personas, el Tomador se compromete a informar a las mismas de lo indicado en este artículo.

ARTÍCULO 24. MARCO LEGAL DEL SEGURO, INFORMACIÓN AL TOMADOR

1. DAS se halla sometida al control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

2. CPP es una Agencia de Suscripción, creada de conformidad con lo previsto en el artículo 86 bis del Real Decreto Legislativo 6/2004, de 29 de octubre, que aprueba el Texto Refundido de la Ley de Ordenación y Supervisión del Seguro Privado.

3. CPP se halla asimismo sometida al control de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones.

4. Este contrato de seguro está sometido a la legislación española, y se rige por:

- La Ley 50/1980, de 8 de octubre, de Contrato de Seguro.

- La Ley de Ordenación y Supervisión de Seguros Privados (Texto Refundido aprobado por RD Legislativo 6/2004, de 29 de noviembre) y su Reglamento (RD 2486/1998 de 20 de noviembre).

- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en aquellos casos en que el Tomador o Asegurado tengan la consideración de consumidor o usuario.

- Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre condiciones generales de la contratación.

- Las condiciones pactadas entre el Tomador del seguro y DAS, y que se materializan en este documento.

5. El Tomador del seguro y/o Asegurado tienen derecho a formular sus quejas y/o reclamaciones ante el “Servicio de Atención al Cliente” de DAS (regulado en la Orden ECO-734-2004 de 11 de marzo, sobre los Departamentos y Servicios de Atención) de acuerdo con el procedimiento regulado en el artículo “Cómo proceder en caso de discrepancia entre DAS y el Asegurado” de estas Condiciones.

La Aseguradora deberá resolver la queja o reclamación presentada en un plazo máximo de dos meses a contar desde la recepción de la misma. En caso de no obtener respuesta de la Aseguradora en el mencionado plazo, o en el supuesto de que su queja o reclamación sea denegada por esta última, el Tomador y/o Asegurado podrá acudir ante el Servicio de Reclamaciones de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones (DGS y FP). Para la admisión y tramitación de la queja o reclamación ante el Servicio de Reclamaciones de la DGS y FP, el Tomador y/o Asegurado deberá acreditar haber acudido con anterioridad al Servicio de Atención al Cliente de la Aseguradora.

En cumplimiento de lo establecido en el artículo 3º de la Ley 50/1980 sobre Contrato de Seguro y el artículo 107 del Real Decreto 2486/1998 por el que se aprueba el Reglamento de la Ley de ordenación de los Seguros Privados, el Tomador y/o Asegurado reconocen haber recibido, en esta misma fecha y con anterioridad a la celebración del contrato, toda la información sobre la legislación aplicable e instancias de reclamación así como el original de las Condiciones Generales y Particulares específicas que rigen la presente póliza, declarando conocer y aceptar íntegramente su contenido y de manera expresa, el de las cláusulas limitativas de sus derechos contenidos en las mismas y que son resaltadas de forma especial.

De conformidad con lo establecido en el art. 42 de la Ley 26/2006, de 17 de julio, de mediación de seguros y reaseguros privados, igualmente reconozco haber recibido una nota con la información relativa al Mediador del seguro.

Términos y Condiciones IDprotect

DAS

DEFENSA JURÍDICA

D.A.S. “DEFENSA DEL AUTOMOVILISTA Y DE SINIESTROS

INTERNACIONALES, S.A. DE SEGUROS Y REASEGUROS, Sociedad Unipersonal”

Domicilio social: Plaza Europa 41-43 6ª planta, 08908 de L’Hospitalet de Llobregat

NIF: A-08055196

Inscrita en el Registro Administrativo de Entidades Aseguradoras de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones, con clave de autorización C0396.

Inscrita en el registro mercantil de Barcelona en el tomo 555 folio 142 hoja 1786.

CPP

CPP PROTECCIÓN Y SERVICIOS DE ASISTENCIA S.A.U.

CPP PROTECCIÓN LEGAL

Dirección General: Vía de los Poblados, 1 Edificio B 2ª Planta Parque Empresarial Alvento • 28033 Madrid

Tel. 902 100 425 - Fax: 91 121 15 13

E- mail: info@cpp.es Web: www.cpp.es

Inscrita con la clave AS24 en el Registro administrativo de Agencias de Suscripción de la Dirección General de Seguros y Fondos de Pensiones

Inscrita en el Registro Mercantil de Madrid al tomo 8882 de la sección 8ª, del Libro de Sociedades, folio 194, hoja M-142926, inscripción 3ª N.I.F. A-81060659

CPP/9-09/TC/IDPROT

Términos y Condiciones IDprotect en formato PDF

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El proceso de solicitud de seguro ha concluido satisfactoriamente, damos traslado de ella a la Aseguradora. Muy pronto recibirás información relativa a la póliza que acabas de contratar. 
Si tienes cualquier duda o incidencia, puedes contactar con CPP en el número de teléfono 
91 453 14 84 o mandarnos un email a info@cpp.es

Gracias por confiar por confiar en CPP

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Otra información relevante del producto

Antes de hacer clic en "confirmar y pagar" por favor lee detenidamente la siguiente información :

  • La póliza de seguro tendrá una duración anual, que se inicia a las cero horas de la Fecha de Efecto que figura en sus Condiciones Particulares y finalizará a las veinticuatro horas de la Fecha de Vencimiento indicada en el mismo documento.
  • El importe de la prima es de 54,90€, impuestos y recargos vigentes incluidos.
  • dispondrás de un periodo de desistimiento de 30 días a contar desde la fecha de Efecto, en virtud del cual tendrás la facultad de resolver este contrato sin necesidad de indicar los motivos y sin ningún tipo de penalización siempre que no se hubiera producido ningún siniestro durante este periodo.

Por favor si estás de acuerdo, selecciona la casilla que verás a continuación para completar la contratación:

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He leído y acepto la Política de Privacidad, las Condiciones Particulares y Generales aceptando expresamente las cláusulas limitativas y de protección de datos de carácter personal, e igualmente declaro haber recibido toda la Información del Mediador y {3} haber leído cualquier otra información relevante sobre el producto.

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Condiciones Particulares de la póliza:


Tipo de Póliza:{ProductVariantName}
Referencia de Póliza: {PolicyNumber}
Prima:
{ProductPrice}(*)
Fecha de Alta:{TodaysDate}
Duración de la Póliza: Un año

Cobertura Suma asegurada por siniestro Reembolso por honorarios de abogado y procurador de libre elección
Asesoramiento jurídico telefónico Comercio Electrónico e Internet/ Línea 902 "Centro Asistencia Jurídica D.A.S." Servicio D.A.S. No procede
Reclamaciones en conflictos relacionados con el comercio electrónico e Internet 10.000€ 1.500€

Cuantía mínima litigiosa

El acceso a la vía judicial, administrativa o arbitral queda garantizado exclusivamente cuando el importe económico de la reclamación formulada por el Asegurado sea superior a 300 €. Para importes inferiores solo se garantiza la prestación del servicio amistoso de reclamación.

Carencia garantías materia contractual

Se establece una carencia de 3 meses desde la fecha de efecto de la póliza en garantías de reclamación o defensa derivadas de un contrato. No existe periodo de carencia para la cobertura de Asesoramiento Jurídico Telefónico.

Aceptación de clausulas

El tomador del seguro  reconoce haber leído y aceptado las cláusulas incluidas en el contrato que se compone de las Condiciones particulares y generales de su Póliza.

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¿Por qué necesito IDprotect?

Respaldo y cobertura legal

Tendrás Asesoramiento de nuestros expertos en riesgos cibernéticos, la orientación en escritos y documentos, los gastos notariales de otorgamiento de poderes para procesos judiciales cuando fuera necesario, así como los de actas, requerimientos para la defensa de los intereses del Asegurado, honorarios de abogado, derechos y gastos arancelarios de procurador, honorarios de peritos, las costas y tasas judiciales derivadas de la tramitación de los procedimientos garantizados

Familiar

Si tu temor principal es lo vulnerables que resultan tus hijos en Internet , en el colegio, en la calle y quieres saber cómo protegerlos, nosotros te asesoramos para que evites y resuelvas posibles situaciones de ciberacoso.

Protección jurídica para ti, tu pareja, tus padres e hijos menores dependientes menores de 23 años, siempre que convivan contigo porque el mejor mecanismo para evitar el robo de identidad es EDUCAR, PREVENIR e INFORMARSE DE LOS PELIGROS Y DE COMO COMBATIRLOS

Económico

Por menos de 60€ , que equivaldría a 4,50€ al mes (impuestos y recargos incluidos), tendrás acceso a letrados especializados, que te orientarán en caso de tener que redactar algún documento o escrito, por ejemplo, a empresas u organismos solicitando información o reclamando la devolución de alguna compras no realizadas por ti, así como la defensa en caso de llegar a juicio.

Comodidad

Un único número de teléfono al alcance de tu familia para poder orientaros cuando os surjan preocupaciones en temas relacionados con la protección de vuestra identidad.

Tranquilidad por muy poco

Un único pago al año por solo 54,90€ tienes cubierto el asesoramiento por un abogado especializado en cualquier tema relacionado con tú identidad o la de tu familia.

Disponibilidad

Nuestros letrados estarán disponibles para ti y los tuyos de lunes a viernes de 9 a 20 h,

CPP IdProtect es una póliza mediada por CPP Mediación y Protección, S.L.U.. agente de seguros vinculado de la aseguradora D.A.S. Defensa del automovilista y de Siniestros Internacional S.A. DE Seguros y Reaseguros, sociedad Unipersonal, inscrito en el Registro Administrativo Especial de Mediadores de Seguro de Corredores de Reaseguros y de sus Altos Cargos con clave AJ-0108, teniendo concertado un seguro de responsabilidad civil con arreglo a lo dispuesto en el artículo 21 de la Ley 26/2006 de Mediación de Seguros y Reaseguros Privados. Puede obtener más información accediendo a través del siguiente enlace Nota del Mediador

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Nuestro equipo de abogados especializados en casos de robo de identidad, asesorarán y guiarán al asegurado en cualquier proceso relacionado con la utilización de sus datos por parte de un tercero sin su consentimiento.

Informarán de los pasos a seguir en caso de identificar que se haya cometido un delito de usurpación de la identidad o de utilización sin consentimiento los datos de un tercero.

Recibirá asesoramiento y apoyo legal ante casos de ciberbulling.

Nuestro equipo de abogados le asesorarán para que pueda proteger a sus hijos ante posibles chantajes en las redes sociales, difusión de imágenes privadas....

3751Siempre en línea con tus abogados 1000000

Nuestros abogados solicitarán la documentación necesaria para ofrecerle el asesoramiento adecuado con relación a su caso y estudiarán la posibilidad o la necesidad de remitir un escrito legal determinado.

3753Siempre asistido por abogados expertos en cyberdelito1000000

  • Total suma Asegurada para reclamaciones en conflictos relacionados con el comercio electrónico e Internet de 10.000€.
  • Total suma Asegurada para reclamaciones en conflictos relacionados con el comercio electrónico e internet, cuando el abogado o procurador es designado por el propio asegurado de 1.500€.
4534Siempre buscamos la opción más favorable para nuestro asegurado1000000

Dumpster diving, Shouder surfing, Skimming, Phishing…. ¡¡LLamemos a las cosas por su nombre!! ya sea en la basura, que te espíen, que te copien la banda magnética de tus tarjetas…. en cualquier momento pueden usar tus datos personales para atentar contra identidad

Estos son algunos ejemplos de casos en los que podremos despejar muchas de tus dudas y ayudarte a que tu información personales esté más segura.

En caso de que te enteres de que alguien ha abierto una cuenta en una entidad bancaria y ha utilizado tus datos para conseguir un crédito o adquirir bienes y que están tratando de cargarte gastos a ti como titular de esa cuenta, cuenta que nunca abriste y crédito que tú nunca pediste.

Si utilizan información tuya o de tus hijos sin autorización y empezáis a recibir chantajes y o en el caso de utilización y comercialización de vuestros datos personales sin que hayáis prestado vuestro consentimiento.

En el supuesto en que hayan efectuado compras o realizado el pago de servicios en tu nombre, de los que luego te responsabilizan a ti.

Te han cargado el pago de un servicio que tú no has contratado y te dicen que el contrato se ha hecho por internet y con tus datos bancarios. Se ha producido un robo en la red y no sabes cómo proceder.

Te enteras que han utilizado tus datos para conseguir un tratamiento médico o para percibir beneficios como para adquisición de una vivienda o para alguna situación específica relacionada con el empleo.

Tu hijo va con miedo al colegio últimamente, no quiere ir y en casa se pasa las horas muertas en la habitación jugando con el ordenador y no sabes muy bien lo que hace. Quizás esté recibiendo amenazas de algún compañero o hayan utilizado sus fotos publicadas en alguna red social para chantajearle y amenazarle

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¿Quién puede beneficiarse de esta póliza si la contrato?

Nuestro producto puede ser utilizado por los miembros de la unidad familiar que convivan en el mismo domicilio y sin incremento alguno en el precio de la póliza: El titular del seguro, su pareja y los padres de ambos, siempre y cuando convivan en el mismo domicilio. También los hijos solteros del titular o su pareja, menores de 23 años, siempre y cuando no ejerzan ninguna actividad retribuida o aquellos legalmente incapacitados.

¿Qué necesito para poder consultar con los abogados sobre un tema que me preocupa?

Para que podamos atenderte de la manera más efectiva posible es aconsejable que cuando nos llames tengas recopilada toda la información y documentación relacionada con el el motivo de tu consulta. Nuestros abogados podrán hacer una valoración personalizada de tu caso. Si el equipo de abogados necesita más información, te guiarán y explicarán el proceso.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con mis abogados? ¿en qué horario?

Tendrá a su disposición de 9:00 a 20,00 horas, de lunes a viernes un abogado que le atenderá en el teléfono 91 395 98 83.

Para los casos en que haya intervención judicial o de alguna Autoridad, las 24 horas del día los 365 días del año.

En ampliación de este servicio, el Asegurado podrá dirigirse, vía e-mail a la dirección que el abogado le notifique en la llamada, para solicitar las consultas que requieran una mayor información.

En caso de ir juicio ¿cómo me ayuda IdProtect?

En caso necesario nuestros abogados se encargarán de efectuar reclamaciones amistosas o responder a esas reclamaciones amistosas efectuadas por terceros

En las garantías en las que se asegura la intervención en un procedimiento administrativo, judicial o arbitral, IDprotect se hará cargo de los gastos en que pueda incurrir el Asegurado con motivo de esa intervención hasta los límites máximos establecidos.

· Los gastos notariales y actas, requerimientos y otros necesarios para la defensa de los intereses del Asegurado.

· Los honorarios de abogado

· Los derechos y gastos arancelarios de procurador

· Los honorarios y gastos de peritos designados

· Las costas judiciales derivadas de la tramitación

· Los gastos por la adopción de medidas cautelares

· Las tasas judiciales derivadas de la tramitación

· Los gastos de arbitraje, (los de apertura y registro del expediente, los honorarios de los árbitros y los gastos administrativos).

¿Existen periodos de carencia?

No existe periodo de carencia para la cobertura, si quieres hacer una consulta telefónica a nuestros abogados, Pero se establece una carencia de 3 meses desde la fecha de efecto de la póliza en las garantías donde intervengan reclamaciones o defensa, derivadas de un contrato.

Información Mediador del Seguro:

Contacto: podrá obtener el asesoramiento que precise de CPP MEDIACIÓN Y PROTECCIÓN, S.L. llamando a su número de teléfono 91 395 98 83.

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  • Presencia en 11 países: Europa, América y Asia
  • 200 socios comerciales avalan nuestros productos
  • 30 años ayudando a nuestros clientes
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